Anulare comandă

 

Dacă ai plasat o comandă și dorești să o anulezi, ai la dispoziție următoarele opțiuni:

• Direct din emailul de confirmare – în partea de jos a emailului vei găsi opțiunea „Anulare comandă”.

• După finalizarea comenzii – odată ce comanda a fost procesată și expediată, aceasta nu mai poate fi anulată direct din email. În acest caz, te rugăm să ne contactezi prin email la contact@serashop.ro, menționând:

  • Numele și prenumele complet

  • Numărul comenzii

  • Produsele comandate

Echipa noastră va procesa cererea ta în cel mai scurt timp și îți va confirma prin email anularea comenzii.